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全方位AI電話客服平台
Cloud PBX雲端總機整合CRM讓企業通訊更靈活高效
全方位AI智能電話通訊
企業級整合客服平台
資恩科技全方位顧客溝通管道整合到統一的介面，讓顧客體驗一致化、團隊協作更有效率、結合AI智能客服助理創造顧客滿意的客服平台！
在數位轉型浪潮下，企業常面臨客服溝通管道分散、來電紀錄難整合、客服人力效率低落等挑戰，不僅影響客戶體驗，也拖慢服務流程。
在數位轉型浪潮下，企業常面臨客服溝通管道分散、來電紀錄難整合、客服人力效率低落等挑戰，不僅影響客戶體驗，也拖慢服務流程。
為解決這些痛點，「全方位AI電話客服平台」應運而生，資恩科技透過智慧語音技術與系統整合，打造集中管理、高效回應的客服環境，助力企業提升服務品質與營運效率！
Ring Star Connect POINT
AI電話客服平台３大亮點
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超強整合！一站式通訊平台
電話、LINE、FB、全渠道顧客對話集中管理，溝通更有溫度！ -
多模式！行動撥打內外線
AI全自動回應電話、訊息，客服人機協作精通產品型錄規格，全天候在線服務！ -
數據加持！精準大數據
語音轉文字、對話紀錄直接匯入CRM，AI重點節錄，精準掌握客戶需求！
Cloud PBX 雲端總機功能
01 跨裝置！遠距線上會議協作
｜ 多種設備連線 支援手機、平板、電腦，無論是跨裝置還是遠距會議，都能輕鬆切換！
｜ 即時會議功能 整合視訊會議、共享畫面、即時聊天功能，完美解決遠距工作溝通挑戰。
｜ 雲端總機整合 結合雲端總機與會議平台，通話與線上會議無縫連結，效率大提升！
｜ 即時會議功能 整合視訊會議、共享畫面、即時聊天功能，完美解決遠距工作溝通挑戰。
｜ 雲端總機整合 結合雲端總機與會議平台，通話與線上會議無縫連結，效率大提升！
02 多模式！行動撥打內外線
｜ 虛擬行動分機 一組企業代表號碼可多裝置切換，內外線通話適合遠距辦公與行動工作者！
｜ 跨國通話支援 搭配VoIP網路電話技術，降低國際通話成本，無縫連結全球業務。
｜ 彈性轉接功能 來電可快速轉接至不同分機或設備，業務流程不中斷，提升用戶滿意度。
｜ 跨國通話支援 搭配VoIP網路電話技術，降低國際通話成本，無縫連結全球業務。
｜ 彈性轉接功能 來電可快速轉接至不同分機或設備，業務流程不中斷，提升用戶滿意度。
03 數據加持！精準大數據
｜ 通話數據分析 透過雲端電話記錄來電量、接通率等，精準掌握話務數據助力業務決策。
｜ 客戶行為洞察 結合CRM系統，瞭解客戶需求，提升AI智慧語音應用效率，優化服務流程。
｜ 智慧語音助理 利用AI語音分析，自動整理通話內容，提升話務中心的生產力與服務品
｜ 客戶行為洞察 結合CRM系統，瞭解客戶需求，提升AI智慧語音應用效率，優化服務流程。
｜ 智慧語音助理 利用AI語音分析，自動整理通話內容，提升話務中心的生產力與服務品
Cloud PBX 雲端電話應用場景
遠距辦公業務：「公司代表號」撥打內外線
透過雲端總機，員工可在任何地點使用公司代表號撥打內外線，實現無縫遠距辦公。系統整合內部分機與外部通話，提升業務效率，保持專業形象，確保順暢溝通。
分公司雲端總機：客服效率提升、電話節費
簡單的讓政府各單位、企業各據點的通訊服務多點內線整合！藉由雲端客服系統，企業不僅能確保快速回應客戶與提供專業服務，提升客戶滿意度的同時，實現電話節費。
餐廳分公司雲端總機：高效管理多地點業務
透過雲端總機，員工可在任何地點使用公司代表號撥打內外線，實現無縫遠距辦公。系統整合內部分機與外部通話，提升業務效率，保持專業形象，確保順暢溝通。
Cloud PBX 雲端電話產品推薦
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Avaya Aura & Cloud PBX
Avaya Aura 雲端通訊服務
Avaya Aura® 協助企業整合語音、視訊、即時訊息等多種通訊服務。讓員工無論在哪裡都能順暢聯繫，提升效率、降低通訊成本，打造協作工作環境！ -
Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow
阿爾卡特｜Rainbow 雲端平台
透過雲端總機，員工可在任何地點使用公司代表號撥打內外線，實現無縫遠距辦公。系統整合內部分機與外部通話，提升業務效率，保持專業形象。
Cloud PBX 雲端電話安裝實績
雲端總機助力跨地區協作，打破溝通界限！
【台北市士林區】雲端總機安裝成功案例分享
台北士林企業客戶，在快速成長的過程中，面臨到內部溝通效率低落、跨地區分支協作困難的挑戰。為了解決這些問題，資恩科技為企業規劃雲端總機系統，不僅整合了不同辦公地點的通訊設備，員工透過APP或電腦即可快速撥打內線，大幅提升了整體協作效率！同時，系統內建的數據分析功能更節省了成本與提高效率！
｜ 安裝地點 台北市士林區
｜ 電話方案 雲端總機解決方案
｜ 裝機數量 50組雲端內線帳號
｜ 客戶回饋 導入雲端總機後．溝通流暢度與協作效率提升，大幅優化內部流程！
｜ 電話方案 雲端總機解決方案
｜ 裝機數量 50組雲端內線帳號
｜ 客戶回饋 導入雲端總機後．溝通流暢度與協作效率提升，大幅優化內部流程！
